Experiência Shop
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O cliente compra sem sair do WhatsApp; você decide se o pagamento é fechado dentro do chat com o Jelou Payments ou no checkout que sua loja já tem na Shopify ou WooCommerce.
O Shop administra o comércio, o checkout é o fluxo de fechamento, e o pagamento é só o passo final. O Jelou Payments e o checkout nativo da sua loja resolvem esse passo de duas formas diferentes.
Rota A · Jelou Payments
O Jelou Payments é só a plataforma de cobrança: abre o checkout oficial do provedor dentro do WhatsApp (WebView) e confirma a compra quando esse provedor retorna o status real do pagamento. Ele resolve o passo de pagamento — não gerencia catálogo, estoque nem regras de frete.
O que você precisa
- Um provedor de pagamento conectado por BYOK — Mercado Pago, Stripe, PayPal, PayPhone, Wompi, Conekta, Kushki, Placetopay ou Niubiz — instalado a partir do Marketplace com suas próprias credenciais.
- Uma conta do WhatsApp Business verificada. Sem verificação, o checkout cai no navegador externo do aparelho.
- O nó Pagamentos no seu fluxo, apontando para a integração conectada.
- Regras de status: o que o fluxo responde se o pagamento vier aprovado, recusado ou pendente.
Confira o catálogo de provedores antes de instalar, para confirmar que ele suporta WebView no seu país.
Como se constrói
Instale o provedor a partir do Marketplace
Escolha a plataforma de pagamento que o negócio já usa — ou quer usar — e confirme que ela suporta WebView incorporado no país.
Teste e depois conecte sua conta real
"Testar com Jelou" valida o fluxo completo sem credenciais próprias, com até 10 testes por configuração. Depois de validado, conecte suas credenciais de produção na mesma instalação — o workflow não precisa ser remontado.
Ver en DocsAdicione o nó Pagamentos ao seu fluxo
No Canvas, aponte o nó Pagamentos para a integração conectada. O WebView abre automaticamente se o provedor suportar e a conta estiver verificada.
Teste no seu WhatsApp real, não no tester
O tester não abre o WebView do checkout. Envie um pedido de teste para você mesmo pelo WhatsApp, em modo teste e sem fundos reais, antes de publicar.
O frete não vem incluído: o Jelou Payments resolve só o passo de pagamento — a logística de entrega depende da jornada e da sua implementação.
Rota B · Jelou Shop / checkout nativo da sua loja
Em vez de cobrar dentro do chat, o pedido é fechado no checkout que sua loja Shopify ou WooCommerce já tem — mantendo seus próprios meios de pagamento e suas regras de frete e logística exatamente como estão na loja. Não passa pelo nó Pagamentos nem por nenhuma plataforma BYOK do Jelou.
O que você precisa
- Loja conectada por OAuth — Shopify ou WooCommerce — a partir do Marketplace ou do Jelou Agent. O MCP do Jelou Shop é incluído automaticamente.
- Ativar use_external_checkout: true ao executar get_and_clear_cart, para que o Jelou entregue o link do seu checkout real em vez de abrir o próprio fluxo de pagamento.
- Sua loja já pronta para vender: meios de pagamento, impostos e regras de frete configurados na Shopify ou WooCommerce.
Como se constrói
Conecte sua loja a partir do Marketplace
Shopify: faça login, escolha a loja e autorize o app Jelou Commerce. WooCommerce: informe o domínio da sua loja, faça login no WordPress e aprove as permissões.
Ver en DocsConfirme a autorização
Você verá a mensagem de conexão bem-sucedida, e a ficha da integração vai mostrar a conta conectada. Já pode sincronizar produtos e pedidos.
O agente monta o carrinho e fecha no seu checkout
Com o Jelou Shop conectado, o agente busca produtos e adiciona itens ao carrinho por WebView ou de forma conversacional. Ao fechar o pedido com use_external_checkout: true, o Jelou entrega o link real do seu checkout em vez de abrir o próprio fluxo de pagamento.
O cliente paga fora do chat, na sua loja
Ele completa a compra no checkout oficial da Shopify ou WooCommerce, com os meios de pagamento, impostos e fretes que você já configurou lá.
Essa é a diferença-chave em relação ao Jelou Payments: aqui suas regras de frete e logística são mantidas exatamente como configuradas na loja.
Fique de olho
- O fluxo não deve avançar como se o pagamento estivesse aprovado enquanto o status for pendente; isso é comum em transferências e carteiras digitais.
- O modo teste não processa pagamentos reais e tem limite de 10 testes por configuração — não confunda com produção.
- use_external_checkout só está disponível se você conectou a loja via Shopify ou WooCommerce.
- Não confunda as rotas: o Jelou Payments cobra por plataformas BYOK; o checkout nativo cobra 100% na sua plataforma de e-commerce.
Dicas
- Comece pela plataforma de pagamento ou pela loja que o negócio já usa, se ela for suportada.
- Devolva o número do pedido e o status do pagamento na mesma mensagem.
- Valide o fluxo completo em modo teste antes de conectar a conta real.
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