Conecte sua plataforma de loja ao seu AI Agent
Neste guia você vai aprender a conectar sua plataforma de loja ao seu AI Agent, para que ele responda com o seu catálogo e monte o carrinho dentro da conversa. O exemplo é a Shopify; o mesmo padrão serve para outras plataformas de loja no Brain Studio.
Seu AI Agent não pode inventar um preço que não existe. Sem uma plataforma de loja conectada, alguém da equipe confere o catálogo na mão antes de responder, ou o cliente sai do chat para procurar. Conectar sua plataforma de loja fecha essa distância: o agente consulta o catálogo real e monta o carrinho sem sair da conversa.
O que este guia cobre
Este guia cobre como conectar uma plataforma de loja ao seu AI Agent no Brain Studio: como instalar, como habilitar como ferramenta do agente e como confirmar que ele responde com dados reais do catálogo. O exemplo é a Shopify; a mecânica é a mesma para outras plataformas de loja do Marketplace, como Woo ou VTEX.
Quem faz o quê
| Quem | O que faz |
|---|---|
| Builder | Ativa a plataforma de loja no Marketplace, adiciona como ferramenta ao AI Agent e define as regras de atendimento. |
| AI Agent | Consulta o catálogo conectado, responde preço e disponibilidade e monta o carrinho com o que o cliente confirmar. |
| Cliente | Pergunta sobre produtos dentro do chat e confirma o que adicionar ao carrinho, sem sair da conversa. |
| Um exemplo: Shopify | A loja conectada é a Shopify; as ferramentas nativas do Jelou Shop já vêm incluídas com a conexão. |
Por que escrever no prompt não basta
Colocar o catálogo dentro do prompt não funciona: o estoque muda e o agente acaba respondendo com uma cópia antiga, ou inventando preço e disponibilidade. Uma plataforma de loja conectada resolve isso porque o agente consulta o catálogo real no momento da conversa, não uma cópia congelada nas instruções.
Você precisa de
- Uma loja na Shopify (ou em outra plataforma de loja do Marketplace).
- Um AI Agent no Brain Studio. Você pode trabalhar sobre um existente ou pedir ao Jelou Agent que construa um.
- As regras de atendimento: o que fazer quando ele não encontra um produto e quando passar a conversa para uma pessoa.
Como construir
Teste com este prompt
Como saber que funcionou
- Uma busca simples por um produto conhecido devolve o produto real.
- Uma consulta sem resultados não inventa um produto: o agente diz que não encontrou.
- Uma mudança no carrinho (adicionar ou remover) aparece antes de encerrar a conversa.
A loja conectada precisa ser a correta. Confira a conta que aparece na integração, principalmente se você administra mais de uma loja.
Conectar sua plataforma de loja e habilitar as ferramentas dela são passos diferentes: confira quais estão ativas e habilite só as que seu agente precisa.
O pagamento precisa de configuração própria: este guia conecta a loja ao agente; o fechamento da compra é definido à parte, ou no checkout da sua plataforma.
Com sua plataforma de loja conectada, seu AI Agent deixa de adivinhar: responde com o catálogo real e monta o carrinho na mesma conversa. O que muda não é o catálogo — é que o cliente não precisa mais sair do chat para comprar.
Suporte
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