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Conecta tu plataforma de tienda a tu AI Agent
En esta guía aprenderás a conectar tu plataforma de tienda a tu AI Agent, con el objetivo de que responda tu catálogo y arme el carrito desde la conversación. El ejemplo es Shopify; funciona igual con otras plataformas de tienda en Brain Studio.
Tu AI Agent no puede inventar un precio que no existe. Sin una plataforma de tienda conectada, alguien del equipo revisa el catálogo a mano antes de responder, o el cliente sale del chat a buscarlo. Conectar tu plataforma de tienda cierra esa distancia: el agente consulta el catálogo real y arma el carrito sin salir de la conversación.
Qué cubre esta guía
Esta guía cubre cómo conectar una plataforma de tienda a tu AI Agent en Brain Studio: cómo se instala, cómo se habilita como herramienta del agente y cómo confirmas que responde con datos reales del catálogo. El ejemplo es Shopify; la mecánica es la misma para otras plataformas de tienda del Marketplace, como Woo o VTEX.
Quién hace qué
| Quién | Qué hace |
|---|---|
| Builder | Activa la plataforma de tienda en Marketplace, la agrega como herramienta al AI Agent y define las reglas de atención. |
| AI Agent | Consulta el catálogo conectado, responde precio y disponibilidad, y arma el carrito con lo que el cliente confirme. |
| Cliente | Pregunta por productos dentro del chat y confirma qué agregar al carrito, sin salir de la conversación. |
| Un ejemplo: Shopify | La tienda conectada es Shopify; las herramientas nativas de Jelou Shop llegan incluidas con la conexión. |
Por qué no alcanza con escribirlo en el prompt
Poner el catálogo dentro del prompt no funciona: el inventario cambia y el agente termina respondiendo con una copia vieja, o inventando precio y disponibilidad. Una plataforma de tienda conectada resuelve eso porque el agente consulta el catálogo real en el momento de la conversación, no una copia congelada en las instrucciones.
Necesitas
- Una tienda en Shopify (o en otra plataforma de tienda del Marketplace).
- Un AI Agent en Brain Studio. Puedes trabajar sobre uno existente o pedirle a Jelou Agent que construya uno.
- Las reglas de atención: qué hacer cuando no encuentra un producto y cuándo pasar la conversación a una persona.
Cómo se construye
Pruébalo con este prompt
Cómo sabes que funcionó
- Una búsqueda sencilla sobre un producto conocido devuelve el producto real.
- Una consulta sin resultados no inventa un producto: el agente dice que no lo encontró.
- Un cambio en el carrito (agregar o quitar) se refleja antes de cerrar la conversación.
La tienda conectada debe ser la correcta. Comprueba la cuenta que aparece en la integración, sobre todo si administras más de una tienda.
Conectar tu plataforma de tienda y habilitar sus herramientas son pasos distintos: revisa cuáles están activas y habilita solo las que tu agente necesita.
El pago necesita su propia configuración: esta guía conecta la tienda con el agente; el cierre de compra se define aparte, o en el checkout de tu plataforma.
Con tu plataforma de tienda conectada, tu AI Agent deja de adivinar: responde con el catálogo real y arma el carrito en la misma conversación. Lo que cambia no es el catálogo — es que el cliente ya no tiene que salir del chat para comprarlo.
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