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# Crear y administrar equipos

Ruta: Build

Agrupar operadores en equipos para repartir la carga y dirigir a dónde entra cada conversación.

Video: [Crear y administrar equipos · 1:15](https://www.youtube.com/watch?v=k2cvyYP1Mdc)

Agrupar operadores en equipos para repartir la carga y dirigir a dónde entra cada conversación.